„Câștigă un weekend de vis cu ePardoseli!”

1. ORGANIZATORUL CAMPANIEI
Campania promoțională „Câștigă un weekend de vis cu ePardoseli!” (denumită în continuare „Campania”) este organizată de EPARDOSELI RETAIL S.R.L., societate comercială română cu sediul social în Strada Sabinelor Nr. 117, București, Sector 5, cod poștal 050852, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/2052/2009, având Codul Unic de Înregistrare RO25132406, denumită în continuare „Organizatorul”.
Date de contact ale Organizatorului:
- Adresă: Strada Sabinelor Nr. 117, București, Sector 5, 050852
- Telefon: (021) 316-3168
- E-mail: contact@epardoseli.ro
- Website: www.epardoseli.ro
2. PERIOADA ȘI ARIA DE DESFĂȘURARE A CAMPANIEI
Perioada de desfășurare: Campania se desfășoară în intervalul 10 octombrie 2025, ora 00:00 – 1 decembrie 2025, ora 23:59 (ora României).
Aria geografică: Campania se organizează pe întreg teritoriul României.
Canale de participare: Participarea la Campanie este posibilă exclusiv prin:
- Magazinul online oficial www.epardoseli.ro
- Showroom-ul fizic ePardoseli din București (Strada Sabinelor Nr. 117)
3. CONDIȚIILE DE PARTICIPARE
3.1. Participanți eligibili
La Campanie pot participa toate persoanele fizice și juridice care îndeplinesc cumulativ următoarele condiții:
- Au domiciliul sau sediul social pe teritoriul României
- Efectuează o comandă validă de minimum 500 lei (fără TVA) în perioada Campaniei
- Comanda este plătită integral și confirmată până la data extragerii
- Acceptă în mod expres și fără echivoc prezentul Regulament
3.2. Participanți neeligibili
Nu pot participa la această Campanie:
- Angajații EPARDOSELI RETAIL S.R.L., indiferent de tipul contractului de muncă
- Rudele de gradul I ale acestora: soț/soție, copii, părinți
- Administratori, asociați sau acționari ai Organizatorului
- Persoanele care nu își au domiciliul sau sediul în România
- Persoane aflate sub interdicție judecătorească sau cu capacitate de exercițiu restrânsă
3.3. Acceptarea Regulamentului
Prin participarea la Campanie, fiecare participant declară că:
- A citit și înțeles integral prezentul Regulament
- Acceptă fără rezerve toate clauzele și condițiile stabilite
- Consimte la prelucrarea datelor personale în condițiile prevăzute la art. 9
- Renunță la orice contestație ulterioară a prevederilor Regulamentului
4. MECANISMUL DE PARTICIPARE
4.1. Modalitatea de înscriere
Participarea la Campanie este automată și gratuită pentru orice comandă care îndeplinește următoarele criterii:
- Valoare minimă de 500 lei (fără TVA)
- Plasată în perioada 10 octombrie – 1 decembrie 2025
- Finalizată și confirmată în sistem
- Plătită integral (prin orice metodă acceptată de Organizator)
- Nereturnată și neanulată până la data extragerii
Precizări importante:
- Valoarea se calculează după aplicarea reducerilor, dar înainte de adăugarea TVA și a costurilor de transport
- Momentul plasării comenzii este ora înregistrării în sistemul Organizatorului
- Pentru plățile cu card sau transfer bancar, comanda este eligibilă doar după confirmarea plății
4.2. Numărul de înscrieri
- Fiecare comandă validă reprezintă o singură înscriere la extragere
- Un participant poate avea multiple înscrieri dacă plasează mai multe comenzi eligibile
- Fiecare comandă va fi identificată printr-un număr unic de comandă generat automat de sistemul ePardoseli
- Toate numerele de comenzi eligibile au șanse egale de câștig, indiferent de valoarea comenzii
4.3. Comenzi neeligibile
Nu sunt luate în calcul următoarele categorii de comenzi:
- Comenzi anulate de client sau de Organizator (din orice motiv)
- Comenzi returnate integral înainte de data extragerii
- Comenzi returnate parțial, dacă valoarea rămasă scade sub 500 lei (fără TVA)
- Comenzi neplătite sau cu plata în curs de procesare
- Comenzi cu valoare sub pragul minim de 500 lei (fără TVA)
- Comenzi plasate în afara perioadei Campaniei
- Comenzi frauduloase sau cu date false
- Coșuri de cumpărături neconvertite în comenzi finalizate
5. PREMIUL OFERIT
5.1. Descrierea premiului
Câștigătorul Campaniei va primi un sejur turistic pentru 2 persoane la Hotel International Sinaia, în perioada 12–14 decembrie 2025 (2 nopți de cazare).
Valoarea totală a premiului: 1.000 EUR (TVA inclus)
5.2. Componența premiului
Premiul include exclusiv:
a) Cazare:
- 2 nopți consecutive pentru 2 persoane (12-14 decembrie 2025)
- Cameră dublă Deluxe cu facilități (baie privată, TV, Wi-Fi, climatizare)
- Check-in: 12 decembrie 2025, ora 14:00
- Check-out: 14 decembrie 2025, ora 12:00
b) Masă:
- Mic dejun tip bufet și cină pentru 2 persoane (13 și 14 decembrie 2025)
- Servit în restaurantul hotelului conform programului stabilit de hotel
c) Acces facilități hotel:
- Piscină interioară încălzită
- Centru SPA & Wellness (saună, jacuzzi, baie de aburi)
- Sală de fitness
- Zonă de relaxare
- Parcare (în limita locurilor disponibile)
Notă: Accesul la facilități este gratuit, dar poate fi condiționat de programul de funcționare și disponibilitate. Organizatorul nu garantează că toate facilitățile vor fi disponibile la momentul sejurului.
5.3. Excluderi exprese
Premiul NU include:
- Transport până la/de la hotel (mijlocul de transport, costurile de deplasare și organizarea transportului rămân în sarcina exclusivă a câștigătorului)
- Mese suplimentare (prânz, cină) sau băuturi care nu sunt incluse în pachetul standard
- Servicii hoteliere opționale sau cu plată suplimentară (masaje, tratamente SPA speciale, consumații din minibar, room service, etc.)
- Cheltuieli personale (suveniruri, medicamente, asigurări, bacșișuri)
- Taxe de parcare în afara hotelului sau taxe locale de sejur (dacă nu sunt incluse de hotel)
- Daune produse în cameră sau facilități
- Orice alte cheltuieli nespecificate ca fiind incluse la art. 5.2
5.4. Condiții privind premiul
Restricții importante:
- Premiul nu poate fi substituit cu echivalent bani
- Premiul nu poate fi cesionat către alte persoane
- Premiul nu poate fi schimbat cu alte produse sau servicii
- Data și locația sejurului nu pot fi modificate (12–14 decembrie 2025, Hotel International Sinaia)
- Premiul trebuie utilizat obligatoriu în datele specificate; în caz contrar, câștigătorul pierde definitiv dreptul asupra acestuia
- Numărul de persoane este fix: 2 persoane (câștigător + 1 însoțitor); nu se acceptă modificări
Imposibilitatea utilizării:
În cazul în care câștigătorul nu se prezintă la hotel în data de 12 decembrie 2025 din motive imputabile exclusiv lui (uitare, schimbare de decizie, imposibilitate de deplasare din motive personale), acesta pierde definitiv și irevocabil dreptul asupra premiului, fără compensații.
Situații de forță majoră: În caz de forță majoră dovedită (spitalizare urgentă cu certificat medical, deces în familie, calamitate naturală), Organizatorul poate analiza posibilitatea unei reprogramări, dar nu are nicio obligație legală în acest sens.
Responsabilitatea hotelului: Toate serviciile incluse în premiu sunt furnizate direct de Hotel International Sinaia. Organizatorul nu răspunde pentru calitatea serviciilor hoteliere, modificări ale facilităților sau întreruperi temporare din motive tehnice. Reclamațiile privind serviciile hoteliere trebuie adresate direct hotelului.
6. DESEMNAREA CÂȘTIGĂTORULUI
6.1. Data și modalitatea extragerii
Extragerea câștigătorului va avea loc în data de 2 decembrie 2025, începând cu ora 14:00, la sediul Organizatorului din București, Strada Sabinelor Nr. 117.
6.2. Procedura de extragere
Extragerea se va realiza printr-o metodă aleatorie electronică folosind platforma random.org sau o altă platformă similară validată de generare a selecțiilor aleatorii.
Procesul va fi următorul:
- Se vor prelua toate numerele de comenzi eligibile din sistemul ePardoseli (comenzi cu valoare ≥ 500 lei fără TVA, plasate în perioada 10 octombrie – 1 decembrie 2025, plătite integral, nereturnate și neanulate)
- Se va genera un fișier centralizator cu lista completă a comenzilor eligibile
- Se va determina numărul total de participanți eligibili (n)
- Platforma de extragere va genera aleatoriu 4 numere în intervalul 1 – n (câștigător principal + 3 câștigători de rezervă)
- Pentru fiecare număr extras se va identifica numărul de comandă corespunzător și câștigătorul
- Se va verifica eligibilitatea câștigătorilor conform art. 3 și 4
- Procesul va fi documentat prin capturi de ecran și consemnat în proces-verbal
Transparență: Extragerea va fi supervizată de minimum 2 reprezentanți autorizați ai Organizatorului.
6.3. Proces-verbal
Rezultatul extragerii va fi consemnat într-un proces-verbal semnat de minimum 2 reprezentanți autorizați ai Organizatorului, care va conține:
- Data și ora extragerii
- Metoda utilizată (platforma de generare numere aleatorii)
- Numărul total de comenzi eligibile
- Numerele extrase și comenzile corespunzătoare
- Datele de identificare ale câștigătorului (nume/inițiale, CNP, localitate)
- Status eligibilitate: ELIGIBIL / NEELIGIBIL
- Datele câștigătorilor de rezervă (în ordine)
- Semnăturile persoanelor prezente și ștampila Organizatorului
Valoare juridică: Procesul-verbal are valoare de act autentic sub semnătură privată conform art. 1179 și art. 1181 Codul Civil și face dovada situațiilor consemnate până la proba contrară.
Păstrare și accesibilitate:
- Originalul procesului-verbal va fi păstrat la sediul Organizatorului în arhivă, timp de minimum 5 ani
- O versiune scanată (PDF) va fi disponibilă pe website-ul www.epardoseli.ro (cu anonimizarea datelor personale conform GDPR)
- Participanții pot solicita consultarea procesului-verbal la sediul Organizatorului, cu programare prealabilă
6.4. Câștigători de rezervă
În cazul în care câștigătorul principal nu poate fi contactat, refuză premiul sau nu îndeplinește condițiile de validare, vor fi desemnați până la 3 câștigători de rezervă, în ordinea extragerii aleatorii.
Situații de activare a rezervelor:
- Imposibilitatea de contactare în termen de 7 zile (telefon, e-mail, SMS)
- Refuzul expres al premiului (verbal sau scris)
- Neprezentarea documentelor de validare în termen de 7 zile
- Neeligibilitate constatată post-extragere (angajat, rudă gradul I, domiciliu în afara României, fraudă)
- Comandă invalidată după extragere (anulare, retur, chargeback)
- Neprezentarea la hotel în data stabilită
Procedura: La constatarea unei situații de mai sus, se va documenta motivul și se va trece imediat la contactarea următorului câștigător în ordine.
Limită temporală: Rezervele pot fi activate până în 10 decembrie 2025, ora 23:59 (cu 48 ore înainte de check-in). După această dată, dacă niciun câștigător nu a putut fi validat, premiul rămâne neatribuit, fără obligații de compensare din partea Organizatorului.
7. ANUNȚAREA ȘI VALIDAREA CÂȘTIGĂTORULUI
7.1. Modalități de anunțare
Câștigătorul va fi anunțat în data de 2 decembrie 2025, prin următoarele modalități:
a) Contactare directă (prioritară):
- Apel telefonic la numărul furnizat la plasarea comenzii (minimum 3 încercări în intervale orare diferite)
- E-mail oficial la adresa de e-mail înregistrată în sistem, cu subiect clar și instrucțiuni de validare
- SMS (opțional, ca modalitate suplimentară de alertare)
b) Anunțare publică (pentru transparență):
- Pe website-ul oficial www.epardoseli.ro (secțiunea dedicată Campaniei): anunț public cu inițialele câștigătorului și localitatea (ex: “Câștigătorul este I.P. din București”)
- Pe paginile oficiale de social media ePardoseli (Facebook, Instagram): postare cu felicitări și date anonimizate
Respectarea GDPR: În anunțurile publice se vor publica exclusiv inițialele și localitatea. Nu se vor dezvălui: nume complet, CNP, adresă completă, telefon, e-mail sau alte date personale, cu excepția cazului în care câștigătorul oferă consimțământ expres și scris pentru publicarea numelui complet.
Dovada anunțării: Toate comunicările vor fi documentate și păstrate în arhiva Campaniei.
7.2. Procedura de validare
Pentru a revendica premiul, câștigătorul trebuie să îndeplinească cumulativ următoarele condiții în termen de 7 zile calendaristice de la data anunțării (2 decembrie 2025):
PASUL 1: Confirmare scrisă de acceptare (termen: 3 zile)
Transmitere e-mail la contact@epardoseli.ro cu:
- Date de identificare: nume complet, CNP/CUI, serie și număr CI/Pașaport, număr comandă câștigătoare, adresă completă, telefon
- Declarație de acceptare: text standard prin care câștigătorul declară că acceptă premiul în condițiile Regulamentului
- Date însoțitor: nume complet, CNP, CI, relația cu câștigătorul
- Preferințe rezervare: tip cameră (pat matrimonial SAU 2 paturi separate), alergii alimentare, nevoi speciale
- Consimțământ GDPR: acord pentru transmiterea datelor către hotel
PASUL 2: Prezentarea documentelor de identificare (termen: 5 zile)
Pentru persoane fizice:
- Copie CI sau Pașaport valabil (color, lizibilă, rezoluție minimă 300 DPI)
- Copie CI/Pașaport al însoțitorului
- Dacă însoțitorul este minor: certificat de naștere + CI părinte/tutore
Pentru persoane juridice:
- Certificat constatator ONRC (emis cu max. 30 zile înainte)
- Împuternicire pentru reprezentant (dacă nu este administratorul legal) + copii CI
- Certificat de atestare fiscală ANAF (opțional, la solicitare)
Modalități de transmitere:
- Electronic (RECOMANDAT): scanare/fotografiere + trimitere la contact@epardoseli.ro
- Fizic: prezentare la sediul ePardoseli (Str. Sabinelor 117, București, L-V, 09:00-17:00, cu programare prealabilă la 021-316-3168)
PASUL 3: Semnarea documentelor oficiale (termen: 7 zile)
Semnarea următoarelor documente:
- Proces-verbal de predare-primire a premiului: document oficial care consemnează acordarea premiului, conține descrierea detaliată a premiului, declarații ale câștigătorului (acceptare fără pretenții suplimentare, înțelegerea excluderilor), obligații Organizator (rezervare hotel, plată impozit)
- Declarație de acceptare a responsabilității: exonerare Organizator de răspundere pentru accidente, vătămări, calitatea serviciilor hoteliere
- Acord GDPR: consimțământ prelucrare date personale (dacă nu a fost deja semnat)
Modalități de semnare:
- Semnare electronică: Organizatorul trimite PDF-uri, câștigătorul semnează și returnează
- Semnare la sediu (RECOMANDATĂ): prezentare fizică, semnare în 2 exemplare originale, câștigătorul primește un exemplar
PASUL 4: Primirea confirmării sejurului
După finalizarea pașilor anteriori, Organizatorul va:
- Efectua rezervarea la Hotel International Sinaia pe numele câștigătorului
- Transmite voucher/cod de confirmare rezervare
- Furniza detalii contact hotel, instrucțiuni check-in/check-out, info facilități
- Pune la dispoziție număr telefon pentru asistență pre-sejur
Termen transmitere: cu minimum 48 ore înainte de check-in (până pe 10 decembrie 2025, ora 14:00).
7.3. Decăderea din dreptul de revendicare
Câștigătorul decade automat și irevocabil din dreptul asupra premiului în următoarele situații:
A. Legate de lipsa de răspuns:
- Nu răspunde la solicitările Organizatorului în termen de 7 zile de la anunțare
- Refuză expres premiul (verbal sau scris)
- Nu completează/transmite documentele de validare în termenele stabilite
- Nu semnează procesul-verbal de predare-primire
B. Legate de neeligibilitate:
- Este angajat EPARDOSELI RETAIL S.R.L. sau rudă gradul I
- Nu are domiciliul/sediul în România
- A efectuat comandă frauduloasă sau cu date false
- Comanda sa a fost anulată, returnată sau neplătită între extragere și validare
C. Legate de imposibilitatea utilizării:
- Nu se prezintă la hotel în data de 12 decembrie 2025
- Anunță după 10 decembrie 2025 că nu poate participa
- Refuză să furnizeze datele însoțitorului
Consecințe: Decăderea este definitivă și irevocabilă. Nu se acordă compensații, premii alternative sau despăgubiri. Premiul trece la următorul câștigător de rezervă.
Documentare: Toate cazurile de decădere vor fi documentate (notă internă, e-mailuri, declarații) și păstrate în arhivă.
8. Feedback și comunicare publică
Organizatorul își rezervă dreptul de a solicita câștigătorului, în mod voluntar, un feedback privind experiența oferită prin premiu, în scopul promovării transparente a campaniei și îmbunătățirii serviciilor.
Câștigătorul poate transmite impresiile sale printr-o recenzie publică pe profilul de Google Business al ePardoseli sau printr-o postare pe rețelele sociale (Facebook, Instagram etc.), însoțită de tagul oficial al companiei.
Publicarea acestui conținut se va face numai cu acordul expres și prealabil al câștigătorului, în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Organizatorul poate utiliza testimonialele sau recenziile primite în materialele sale de comunicare (site, social media, campanii viitoare), menționând întotdeauna sursa și respectând confidențialitatea datelor personale.
9. OBLIGAȚII FISCALE
9.1. Impozitul pe premiu
Baza legală: Premiul este supus impozitării conform Legea nr. 227/2015 privind Codul Fiscal (art. 108-110), cu modificările ulterioare.
Natura fiscală: Premiul este considerat venit în natură, impozabil la nivelul câștigătorului.
Baza de calcul: Valoarea de piață a premiului = 1.000 EUR (sau echivalentul în LEI la cursul BNR din ziua acordării premiului).
9.2. Obligațiile Organizatorului
Organizatorul, în calitate de plătitor de venituri, are următoarele obligații:
a) Calcularea impozitului:
- Cotă de impozit: 10% (pentru premii cu valoarea între 600 lei și 66.750 lei, conform art. 109 Cod Fiscal)
- Formula: Valoare premiu în RON × 10%
- Exemplu: 1.000 EUR × 5,00 RON/EUR = 5.000 RON → Impozit = 500 RON
b) Reținerea și virarea impozitului:
- Organizatorul preia asupra sa plata impozitului
- Câștigătorul primește premiul INTEGRAL, fără deduceri
- Termen de virare la bugetul de stat: până la 25 inclusiv a lunii următoare acordării premiului
- Exemplu: Premiu acordat în decembrie 2025 → impozit virat până pe 25 ianuarie 2026
c) Declararea veniturilor:
- Declarația 205: depunere până la 25 a lunii următoare, cu informații despre câștigător, valoare premiu, impozit reținut
- Declarația 112: trimestrial/lunar, include câștigătorul în evidența persoanelor cu venituri
- Certificatul de venit 208: eliberare până la 15 martie 2026, transmitere către câștigător (necesar pentru declarația unică)
d) Păstrarea evidențelor:
- Arhivare documente justificative (proces-verbal extragere, proces-verbal predare premiu, dovada rezervare, dovada virare impozit, declarații fiscale) timp de 5 ani
9.3. Situația fiscală a câștigătorului
Pentru persoane fizice:
- Impozitul este achitat de Organizator → câștigătorul nu plătește din buzunar
- Declararea obligatorie: câștigătorul trebuie să declare venitul în Declarația unică (formular 212) până la 25 mai 2026
- Fără plăți suplimentare: dacă impozitul a fost corect virat de Organizator, câștigătorul nu datorează sume suplimentare
- Contribuții sociale: veniturile din premii NU sunt supuse CAS/CASS (conform art. 170 Cod Fiscal)
Pentru persoane juridice:
- Premiul se înregistrează în contabilitate ca venit din alte activități (cont 758)
- Este venit impozabil pentru calculul impozitului pe profit (cotă 16%)
- NU este supus TVA
- Se include în bilanț și declarația anuală de impozit pe profit
9.4. Clarificări suplimentare
- În caz de modificări legislative, se aplică prevederile legale în vigoare la data acordării premiului
- Câștigătorul va primi Certificatul 208, proces-verbal și, la cerere, dovada virării impozitului
- Pentru întrebări fiscale personalizate, câștigătorul trebuie să consulte un consultant fiscal sau ANAF
- Organizatorul acoperă exclusiv impozitul pe premiu (art. 108 Cod Fiscal); alte taxe (locale, parcare, etc.) rămân în sarcina câștigătorului
10. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
10.1. Baza legală și scopul prelucrării
Datele cu caracter personal colectate în cadrul Campaniei vor fi prelucrate de EPARDOSELI RETAIL S.R.L. în calitate de operator de date, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018.
Scopurile prelucrării:
- Organizarea și desfășurarea Campaniei promoționale
- Înscrierea participanților în tombolă
- Extragerea și anunțarea câștigătorului
- Validarea și acordarea premiului
- Îndeplinirea obligațiilor legale (fiscale, contabile)
- Exercitarea sau apărarea drepturilor legale ale Organizatorului
Baza legală:
- Executarea unui contract sau măsuri precontractuale (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR)
- Respectarea obligațiilor legale (art. 6 alin. (1) lit. c GDPR)
- Interesul legitim al Organizatorului (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR)
- Consimțământul participantului pentru comunicări promoționale (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR)
10.2. Categorii de date prelucrate
Organizatorul prelucrează următoarele categorii de date:
- Date de identificare: nume, prenume, CNP/CUI, serie și număr CI/Pașaport
- Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală
- Date financiare: număr comandă, valoare comandă, metodă de plată
- Date rezultate din extragere: număr comandă câștigătoare, status validare
- Date însoțitor (doar pentru câștigător): nume, CNP, CI
- Date sensibile (doar dacă comunicate voluntar): alergii alimentare, nevoi medicale speciale pentru sejur (prelucrate pe baza consimțământului explicit conform art. 9 GDPR)
10.3. Destinatari ai datelor
Datele personale pot fi dezvăluite următorilor destinatari:
- Angajați autorizați ai EPARDOSELI RETAIL S.R.L. (în limita necesității de a-și îndeplini atribuțiile)
- Parteneri hotelieri (Hotel International Sinaia) – strict datele necesare pentru rezervare și cazare
- Autorități publice (ANAF, ANSPDCP, alte instituții) – în măsura în care legea impune
- Furnizori de servicii IT și procesatori autorizați (hosting, e-mail marketing, platforme de plată) – cu contracte de prelucrare conform art. 28 GDPR
Transfer internațional: Datele sunt stocate și prelucrate pe teritoriul UE/SEE. În cazul transferurilor în țări terțe (servere cloud SUA), se utilizează garanții adecvate (clauze contractuale standard UE, certificări).
10.4. Durata de stocare
Datele personale vor fi păstrate astfel:
- Toți participanții:5 ani de la încheierea Campaniei (pentru obligații fiscale, contabile, prescripție contractuală)
- Câștigător:5 ani de la acordarea premiului (obligații fiscale ANAF, arhivare contabilă)
- Comunicări promoționale: până la retragerea consimțământului sau 3 ani de inactivitate
- După expirare: ștergere automată sau anonimizare completă
10.5. Drepturile persoanelor vizate
În conformitate cu GDPR, participanții beneficiază de următoarele drepturi:
- Dreptul de acces (art. 15): a obține confirmarea prelucrării și copie a datelor
- Dreptul de rectificare (art. 16): a corecta date incorecte sau incomplete
- Dreptul la ștergere (art. 17): în anumite condiții (nu se aplică pentru obligații legale de arhivare 5 ani)
- Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18): “înghețarea” temporară a prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20): a primi datele într-un format structurat
- Dreptul la opoziție (art. 21): față de prelucrări bazate pe interesul legitim sau marketing direct
- Dreptul de a retrage consimțământul (acolo unde se aplică): oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
10.6. Exercitarea drepturilor
Pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile enumerate mai sus, participanții pot transmite o cerere scrisă la:
- E-mail: contact@epardoseli.ro (subiect: “GDPR – Exercitarea drepturilor”)
- Adresă poștală: Strada Sabinelor Nr. 117, București, Sector 5, 050852
Procedură:
- Includeți în cerere: nume complet, CNP, număr comandă, descrierea cererii, copie act identitate (pentru verificare)
- Organizatorul va răspunde în termen de maximum 30 de zile de la primire
- Prima copie a datelor este gratuită; copii suplimentare pot fi taxate rezonabil
10.7. Dreptul de plângere
Participanții au dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
- Website: www.dataprotection.ro
- Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
- E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
- Telefon: +40 21 252 5599
De asemenea, aveți dreptul de a formula acțiune în justiție împotriva Organizatorului și de a solicita despăgubiri pentru prejudiciul suferit ca urmare a încălcării GDPR.
10.8. Măsuri de securitate
Organizatorul implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor:
Măsuri tehnice:
- Criptare SSL/TLS pentru comunicații și criptare bază de date
- Firewall, antivirus, actualizări de securitate
- Backup-uri regulate, monitorizare activități suspecte
- Autentificare cu parole complexe, autentificare cu doi factori (2FA)
- Loguri de audit pentru trasabilitate
Măsuri organizatorice:
- Politici de confidențialitate documentate și comunicate angajaților
- Instruire GDPR pentru personalul cu acces la date
- Clauze de confidențialitate în contracte de muncă și NDA pentru parteneri
- Proceduri de răspuns la incidente (notificare ANSPDCP în 72 ore)
- Control acces: principiul celui mai mic privilegiu
11. MODIFICAREA, SUSPENDAREA SAU ÎNCETAREA CAMPANIEI
11.1. Dreptul de modificare
Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul Regulament în situații justificate (schimbări legislative, cazuri de forță majoră, motive tehnice imperioase), cu respectarea următoarelor condiții:
- Informare prealabilă: publicarea modificărilor pe www.epardoseli.ro cu minimum 5 zile înainte de intrarea în vigoare (excepție: situații de urgență)
- Notificare participanți: prin e-mail, banner pe website, postări social media
- Efecte doar pentru viitor: modificările nu afectează retroactiv drepturile deja dobândite
- Drept de retragere: participanții afectați substanțial pot renunța la participare fără penalități
11.2. Suspendarea sau anularea Campaniei
Organizatorul poate suspenda sau anula Campania fără notificare prealabilă în cazul:
- Forței majore sau cazului fortuit (calamități naturale, pandemii, conflicte armate, etc.)
- Imposibilității obiective de a decerna premiul din motive independente de voința Organizatorului (hotel închis, indisponibilitate servicii)
- Fraudei sau manipulării mecanismului Campaniei
- Modificărilor legislative care fac ilegal desfășurarea Campaniei
Consecințe: Organizatorul nu are obligația de a oferi compensații participanților, cu excepția situațiilor în care legea prevede altfel.
11.3. Informarea publicului
Orice modificare, suspendare sau încetare a Campaniei va fi comunicată prin:
- Publicare pe website-ul oficial www.epardoseli.ro
- Anunț pe paginile oficiale de social media
- Notificare prin e-mail către participanții înregistrați (unde este posibil)
12. RĂSPUNDEREA ORGANIZATORULUI
12.1. Limitarea răspunderii
Organizatorul nu își asumă răspunderea pentru:
- Disfuncționalități tehnice: sisteme informatice, rețele internet, telecomunicații care împiedică participarea sau comunicarea
- Erori de transmitere: pierderea sau întârzierea mesajelor electronice
- Imposibilitatea folosirii premiului: din motive imputabile câștigătorului sau unor terțe părți
- Daune indirecte: pierderi de profit, prejudicii morale (cu excepția răspunderii expres prevăzute de lege)
- Calitatea serviciilor hoteliere: responsabilitatea contractuală revine direct hotelului
12.2. Exonerare de răspundere
Prin participarea la Campanie, participanții exonerează Organizatorul de orice răspundere pentru:
- Accidente, vătămări corporale sau prejudicii materiale suferite în timpul utilizării premiului
- Neplăceri, insatisfacții sau dezamăgiri legate de calitatea serviciilor hoteliere
- Imposibilitatea de a beneficia de anumite facilități ale hotelului din motive tehnice sau organizatorice
Excepție: Răspunderea Organizatorului pentru dolo sau culpă gravă nu poate fi exclusă prin clauzele prezentului Regulament, conform art. 1350 Cod Civil.
13. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR
13.1. Soluționarea amiabilă
Eventualele neînțelegeri sau litigii apărute între Organizator și participanți în legătură cu interpretarea sau executarea prezentului Regulament vor fi soluționate, în primul rând, prin negociere directă și de bună-credință.
Procedură de reclamație:
Participanții pot depune reclamații la:
- E-mail:contact@epardoseli.ro (subiect: “Reclamație Campanie”)
- Adresă poștală: Strada Sabinelor Nr. 117, București, Sector 5, 050852
- Telefon: (021) 316-3168
Termen de răspuns: Organizatorul va răspunde reclamațiilor în termen de 15 zile lucrătoare de la primire.
13.2. Competența instanțelor
În cazul în care nu se poate ajunge la o înțelegere pe cale amiabilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din București, România, conform legislației române în vigoare.
Legislație aplicabilă:
- Codul Civil (Legea nr. 287/2009)
- Legea nr. 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele încheiate între comercianți și consumatori
- OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii
- Legea nr. 227/2015 (Codul Fiscal)
- Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)
13.3. Soluționarea alternativă a litigiilor
Consumatorii au dreptul de a se adresa platformelor de soluționare alternativă a litigiilor:
- Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
- Website: www.anpc.ro
- Telefon: 021-9551
- Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL):
- Centrul de Mediere și Arbitraj de pe lângă Camera de Comerț și Industrie
14. DISPOZIȚII FINALE
14.1. Publicitatea Regulamentului
Prezentul Regulament este disponibil gratuit pe toată durata Campaniei:
- Online: pe website-ul oficial www.epardoseli.ro (secțiunea dedicată Campaniei)
- Offline: la showroom-ul ePardoseli din București (Strada Sabinelor Nr. 117), în format tipărit, la cererea oricărui participant
14.2. Prevalența limbii române
În cazul traducerilor în alte limbi, versiunea în limba română a prezentului Regulament are prioritate în interpretare.
14.3. Legislația aplicabilă
Campania și prezentul Regulament sunt guvernate de legea română. Pentru toate aspectele nereglementate expres în Regulament se aplică dispozițiile:
- Legii nr. 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele încheiate între comercianți și consumatori (cu modificările ulterioare)
- OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii
- Codului Civil (Legea nr. 287/2009)
- Alte acte normative aplicabile
14.4. Integritatea Regulamentului
Dacă una sau mai multe prevederi ale prezentului Regulament sunt declarate nule sau inaplicabile de către o instanță competentă, celelalte prevederi rămân valabile și aplicabile în totalitate.
Clauză de salvgardare: În cazul invalidității unei clauze, părțile se angajează să o înlocuiască cu o clauză valabilă care să reflecte cât mai fidel intenția inițială.
14.5. Acceptarea Regulamentului
Prin participarea la Campanie, fiecare participant confirmă că:
- A citit, înțeles și acceptat în totalitate prezentul Regulament
- Respectă toate condițiile și procedurile stabilite
- Renunță la orice pretenție care nu este expres prevăzută în Regulament
- Recunoaște caracterul obligatoriu și irevocabil al acceptării
Formă de acceptare:
- Online: bifarea obligatorie a căsuței “Accept Regulamentul Campaniei” în procesul de finalizare a comenzii
- La showroom: semnarea declarației scrise de acceptare a Regulamentului, anexată la documentele de comandă
14.6. Interpretarea Regulamentului
Principii de interpretare:
- Prevederile Regulamentului se interpretează în conformitate cu bunele moravuri și practica comercială loială
- În caz de neclarități, se va avea în vedere scopul Campaniei (promovarea produselor ePardoseli și recompensarea clienților) și echilibrul între drepturi și obligații
- Interpretarea se face în favoarea consumatorului, în cazul clauzelor ambigue (conform art. 1.269 Cod Civil și art. 4 din Legea 193/2000)
Titlurile articolelor: Titlurile articolelor și subdiviziunilor au caracter pur informativ și nu afectează interpretarea dispozițiilor.
14.7. Comunicări oficiale
Toate comunicările oficiale între Organizator și participanți se vor face astfel:
Către Organizator:
- E-mail: contact@epardoseli.ro
- Adresă poștală: Strada Sabinelor Nr. 117, București, Sector 5, 050852
- Telefon: (021) 316-3168 (L-V, 09:00-17:00)
Către participanți:
- E-mail: la adresa furnizată la plasarea comenzii
- Telefon: la numărul furnizat la plasarea comenzii
- Poștă: la adresa de livrare înregistrată în sistem
Dovada comunicării: Comunicările prin e-mail se consideră primite în momentul transmiterii (data și ora din serverul de e-mail al Organizatorului). Comunicările prin poștă se consideră primite la data confirmării de primire.
14.8. Confidențialitate și proprietate intelectuală
Confidențialitate: Informațiile confidențiale ale participanților (date personale, date financiare) sunt protejate conform art. 9 (GDPR).
Proprietate intelectuală:
- Toate elementele Campaniei (denumire, logo, materiale grafice, texte, concepte) sunt proprietatea EPARDOSELI RETAIL S.R.L. și sunt protejate de legea dreptului de autor
- Este interzisă reproducerea, copierea sau utilizarea neautorizată a acestor elemente
- Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală atrage răspundere civilă și penală
14.9. Forța majoră
Definiție: Prin forță majoră se înțelege orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil (conform art. 1.351 Cod Civil), care împiedică executarea obligațiilor asumate prin prezentul Regulament.
Exemple: calamități naturale (cutremure, inundații, incendii), pandemii, conflicte armate, revolte, stări de urgență/asediu/alertă declarate oficial, acte ale autorităților publice (restricții de călătorie, închiderea forțată a hotelului).
Efecte:
- Obligațiile părții afectate se suspendă pe durata forței majore
- Dacă forța majoră durează mai mult de 30 zile sau face imposibilă în mod definitiv executarea, obligațiile încetează de drept, fără ca părțile să datoreze daune-interese
- Partea care invocă forța majoră trebuie să notifice cealaltă parte în termen de 5 zile de la apariție și să furnizeze dovezi
Notificare participanți: În caz de forță majoră, Organizatorul va publica un anunț pe www.epardoseli.ro și va notifica participanții prin e-mail (unde este posibil).
14.10. Cesiunea drepturilor și obligațiilor
- Participanții nu pot cesiona, transfera sau înstrăina drepturile și obligațiile decurgând din prezentul Regulament către terțe persoane, fără consimțământul prealabil scris al Organizatorului
- Organizatorul poate cesiona drepturile și obligațiile sale către societăți afiliate sau succesori legali, cu notificarea prealabilă a participanților
15. DATE DE CONTACT ȘI INFORMAȚII SUPLIMENTARE
Pentru orice întrebări, solicitări de clarificări sau reclamații referitoare la această Campanie, participanții pot contacta Organizatorul:
EPARDOSELI RETAIL S.R.L.
📍 Adresă: Strada Sabinelor Nr. 117, București, Sector 5, cod poștal 050852
📞 Telefon: (021) 316-3168 (L-V, 09:00-17:00)
📧 E-mail:contact@epardoseli.ro
🌐 Website:www.epardoseli.ro
Date de înregistrare:
- Nr. Registrul Comerțului: J40/2052/2009
- CUI: RO25132406
- Cont bancar: [poate fi completat la cerere pentru transparență]
Program de lucru showroom:
- Luni-Vineri: 09:00-17:00
- Sâmbătă-Duminică: Închis (sau conform programului afișat la sediu)
Informații suplimentare:
- Website Campanie: https://epardoseli.ro/regulamentul-oficial-al-campaniei-promotionale/ (sau secțiunea dedicată)
- Social Media:
- Facebook: facebook.com/epardoseli
- Instagram: @epardoseli
16. DECLARAȚIE DE CONFORMITATE
Prin prezenta, EPARDOSELI RETAIL S.R.L. declară că:
- Prezentul Regulament a fost elaborat în conformitate cu toate cerințele legale aplicabile în România
- Campania se desfășoară cu respectarea strictă a legislației privind protecția consumatorilor, protecția datelor personale, obligațiile fiscale și toate celelalte reglementări relevante
- Organizatorul își asumă întreaga responsabilitate pentru corectitudinea, transparența și echitatea procesului de desfășurare a Campaniei
- Toate informațiile furnizate în acest Regulament sunt veridice, complete și actualizate la data publicării
NOTĂ FINALĂ PENTRU PARTICIPANȚI
Vă mulțumim pentru interesul acordat Campaniei noastre! Vă dorim mult succes și sperăm că veți fi câștigătorul norocos care va beneficia de sejurul de vis la Hotel International Sinaia!
Pentru orice nelămurire, suntem la dispoziția dumneavoastră la datele de contact menționate mai sus.
Echipa ePardoseli