Underlay mochetă izolare fonică Carpenter Richstep 9 mm, rolă 15,07 m²

Politică de retur

Drept de retur (comenzi online)

Conform Ordonanței de Urgență 34/2014 privind drepturile consumatorilor, modificată prin OUG 58/2022, beneficiați de dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără justificarea deciziei. Acest drept se aplică exclusiv comenzilor online plasate prin epardoseli.ro, exclusiv consumatorilor persoane fizice care acționează în afara activității profesionale. Substratul se returnează în rola originală, fără urme de derulare, tăiere sau deteriorare, împreună cu factura și documentele care l-au însoțit.

Produse exceptate de la dreptul de retur

Conform Art. 16 din OUG 34/2014, următoarele situații sunt exceptate de la dreptul legal de retur de 14 zile:

• Substrat tăiat la dimensiunea clientului (Art. 16 lit. c): rola tăiată la lungimea solicitată pentru proiectul clientului sau adusă pe comandă specială pentru o suprafață dedicată.
• Substrat montat sau amestecat inseparabil cu mocheta (Art. 16 lit. f): după derularea pe șapă și fixarea cu grippere sau cu adeziv, substratul devine parte inseparabilă a sistemului de pardoseală.

În cazul produselor exceptate, returul rămâne posibil exclusiv pentru defecte de fabricație, neconformitate cu specificațiile prezentate pe site sau livrare incorectă, conform OUG 140/2021 privind garanția legală de conformitate.

Defecte și neconformități

Indiferent de modalitatea de achiziție, beneficiați de garanția legală de conformitate conform OUG 140/2021. Semnalați defectele sau neconformitățile la primire prin proces-verbal cu transportatorul; pentru defectele constatate ulterior, contactați serviciul de asistență clienți cu fotografii și factura comenzii.

Costuri de returnare

Costul transportului de returnare este suportat de client, cu excepția cazurilor de defect de fabricație sau livrare eronată, când costurile sunt acoperite de epardoseli.ro. Pentru rolele voluminoase coordonați în prealabil cu echipa ePardoseli pentru manipulare adecvată.

Notă privind variațiile naturale

Substratul din spumă poliuretanică reciclabilă poate prezenta mici variații de nuanță sau de textură între loturile de producție, fără afectarea performanței tehnice. Pentru proiecte mari care necesită mai multe role, comandați simultan toate rolele din același lot de fabricație.

Underlay-ul pentru mochetă Carpenter Richstep 9 mm este un substrat fonoabsorbant recomandat pentru living, dormitor, holuri și trepte, cu densitate de 125 kg/m³, suport din scrim cu fibră de sticlă și reducere a zgomotului de impact de 42 dB, fabricat în Marea Britanie. Adăugați în coș sau contactați-ne pentru consultanță tehnică.