Call center: 0746 227 944 | 0726 316 138
Idei de amenajare
Contactează-ne!

🏠 Formular de Retur Produse

epardoseli.ro | Returnarea produselor în siguranță și simplicitate

Dreptul tău legal de retur (conform OUG 34/2014)

  • Ai 14 zile calendaristice de la primirea produsului pentru a solicita returul
  • Produsele trebuie să fie nefolosite, în ambalajul original și cu toate etichetele intacte
  • Rambursarea se efectuează în maxim 14 zile de la primirea produselor returnate
  • Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor de produse defecte sau greșeli din partea noastră

Date de contact

Vă rugăm completați numele complet
Vă rugăm introduceți o adresă de email validă
Vă rugăm introduceți un număr de telefon valid
Vă rugăm introduceți numărul comenzii
Găsiți numărul comenzii în emailul de confirmare
Vă rugăm selectați data comenzii

Detalii produs returnat

Vă rugăm specificați numele produsului
Găsiți codul pe factură sau pe ambalaj
Vă rugăm specificați cantitatea
Vă rugăm selectați motivul returului
Vă rugăm descrieți problema în detaliu
Minimum 20 de caractere. Detaliile clare ne ajută să procesăm returul mai rapid.
Pentru retururi bazate pe defecte sau deteriorări, fotografiile ajută la procesarea mai rapidă a cererii

Opțiuni de rezolvare

Vă rugăm selectați soluția preferată
Vă rugăm selectați metoda de retur
Necesară doar dacă ați selectat ridicare prin curier
Trebuie să acceptați termenii și condițiile
📋 Informații importante:

• Termen de procesare: Cererea dvs. va fi analizată în 24-48 de ore lucrătoare. Veți primi un email de confirmare cu instrucțiuni detaliate.
• Starea produsului: Pentru ca returul să fie acceptat, produsul trebuie să fie în stare perfectă, nefolosit, cu ambalajul original intact și cu toate etichetele atașate.
• Produse excluse: Nu se pot returna produsele personalizate, tăiate la comandă sau deschise din motive de igienă (ex: substrat, adezivi deschși).
• Rambursare: Banii vor fi returnați în aceeași modalitate de plată folosită la comandă, în termen de maxim 14 zile de la primirea și verificarea produsului returnat.
• Contact rapid: Pentru urgențe, sunați la (021) 316-3168 (Luni-Vineri: 9:00-18:00)

✓ Cererea de retur a fost trimisă cu succes!

Veți primi un email de confirmare în cel mai scurt timp. Vă mulțumim pentru înțelegere!

✗ A apărut o eroare